Klacht: bestrating

josjes op 06 oktober 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht opgelost.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2013

De klager uit zijn onvrede over de bestrating na werkzaamheden van Reggefiber, waarbij zijn zorgvuldig aangelegde terras beschadigd is geraakt. Hij heeft de indruk dat de uitvoerders niet professioneel zijn en ervaart communicatieproblemen. De klager voelt zich niet gehoord en is teleurgesteld over de aandacht voor de bewoners.

Mijn Klacht:

Ik heb bij voorbaat al een klacht, voordat jullie hier begonnen zijn. Wij hebben met veel moeite zelf ons terras keurig gelegd, en dat willen we graag zo terug. Alle stukjes zijn er met zweet en tranen in geslepen, niet te spreken over de paaltjes waar we ook veel werk mee hebben gehad zodat het keurig recht en passend aan elkaar stond. Ze zijn nu bij ons gebleven en alles staat nu al schots en scheef. Wij hebben de indruk dat het geen echte straten makers zijn, zo wij nu de resultaten op het park zien. Ook communiceren lukt niet met deze hardwerkende buitenlanders, dus dat hebben jullie goed bekeken. Het gaat jullie alleen maar om meters te maken en niet om bewoners tegemoet te komen om het in de oude staat terug te brengen. Daar wij nu allebei 60 zijn voelen wij ons niet meer geroepen om het zelf weer in orde te krijgen . Als we dit van tevoren hadden geweten waren we hier niet aan begonnen en dus geen toestemming gegeven om dit te doen.

Gewenste Oplossing:

Alles in de oude staat terug brengen,zodat het in rechte lijnen bestraat wordt.maandag morgen voor 7uur doorgeven aan jullie werknemers mischien spreken jullie wel Grieks en turks

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 10 oktober 2013 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM