ger88joh op 10 september 2012 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
Deze klacht is doorgezet naar ons glasvezelservicepunt in Lingewaal voor verdere afhandeling van zaken. De bewoners zijn hiervan op de hoogte gebracht.
Tijdens de vakantie van de klager in week 36 heeft Reggefiber de bestrating in de tuin gedeeltelijk verwijderd voor de aanleg van glasvezelkabel. Dit leidde tot ongelijke bestrating, terwijl de bestrating slechts een maand eerder was hersteld vanwege verzakkingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Tijdens onze vakantie in week 36, heeft reggefiber de bestrating in onze tuin gedeeltelijk eruit gehaald voor het aanleggen van glasvezelkabel naar de woning.
Onze bestrating was sinds 1 maand gedeeltelijk herbestraat, omdat er verzakkingen in de bestrating zaten.
Na de werkzaamheden van reggefiber, hebben wij weer ongelijke bestrating.
Herbestrating van de gedeeltes die open zijn gemaakt, op een nette manier en met een trilapparaat glad afwerken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2012 om 09:54 geantwoord
Deze klacht is doorgezet naar ons glasvezelservicepunt in Lingewaal voor verdere afhandeling van zaken.
De bewoners zijn hiervan op de hoogte gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - 18-09-2012 Klacht is nog niet opgelosd. Er is iemand aan de deur gekomen, terwijl wij hierover niet telefonisch ingelicht waren. Alleen onze dochter was thuis, maar zij kon deze heer niet helpen. De heer heeft gezegd, dat ze na de klacht nog enkele malen met de trilplaat over het straatwerk zijn gegaan, maar het straatwerk is niet glad t.o.v. voor het aanleggen van de glasvezelkabel. Gaarne bij het volgende bezoek ons van te voren telefonisch in te lichten via GSM 06-26846731.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
