Klacht: Belachelijke service!

antireggefiber op 18 januari 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 18 januari 2013

Een klant van Reggefiber uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie rondom de installatie van glasvezel. Hij beschrijft een negatieve ervaring met een medewerker, die volgens hem niet in staat was om hem te helpen vanwege technische problemen. De klant is zeer ontevreden over de service en de kwaliteit van het werk.

Mijn Klacht:

Heb geen mail of iets anders gehad van Reggefiber, voor de installatie. Dan heb je zo’n achterlijk wijf genaamd; JOANNA die werkt bij Reggefiber, maar kon niet zien wat er nou aan de hand was, want haar computertje deed het niet.
Lachwekkend!!!! En ze had geen behoefte om mij te helpen, want ze kon toch niks? Belachelijk! Eerst een groepje polen sturen en dan is er een en al prutswerk, en dan kunnen ze opeens niks meer? Ik kots op dat wijf

Gewenste Oplossing:

Wat dacht je van aanleg van mijn glasvezel (Kabel hangt nog steeds voor de deur, de hele straat is wel al klaar!!!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Reggefiber een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 21 januari 2013 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM