Klacht: Agressie en schending privacy

Bakker0282 op 20 mei 2014 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Reggefiber heeft contact gehad met de bewoner. De klacht is volgens de bewoner redelijk opgelost. Helaas kan Reggefiber niets meer betekenen in dit geval.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 20 mei 2014

Een klant van Reggefiber heeft een negatieve ervaring gedeeld over een agressieve verkoper die aan de deur bleef aandringen, ondanks dat de klant geen interesse had. Daarnaast wordt er geklaagd over herhaaldelijke bezoeken op ongepaste tijden en het vragen van persoonlijke informatie aan buren. De klant uit ook bezorgdheid over mogelijke schade aan de woning en tuin door de werkzaamheden.

Mijn Klacht:

Vandaag agressieve verkoper aan de deur. Ik zei geen reggefeaber te willen. Maar hij bleef aandringen. Zei nou dan mag u zelf de aansluitkosten betalen. Dag mevrouw. En ik heb al meerdere malen geschreven wanneer ik wel thuis ben. Maar ze blijven maar komen op tijden dat het niet kan. Bovendien vragen die heren zomaar mijn telefoonnummer aan de buren. Ongehoord. Het is helaas zo dat ik van mijn verhuurder het kastje moet laten aanbrengen. Maar met het doorschieten heb ik al enkele planten in de tuin moeten vervangen omdat de heren ze vertrapt hadden. Hoe gaat dat straks binnen? Kan ik dan ook gaan schoonmaken en dweilen door moddervoeten? Of nieuwe vloerbedekking?

Gewenste Oplossing:

Een juiste afspraak. Schadevergoeding voor de planten en excuses. En als de heren komen voorzichtigheid geboden in tuin en huis. En geen moddervoeten. Ik ben lichamelijk niet in staat dit op te ruimen. Om het jullie makkelijk te maken. Ik kan alleen op dinsdagmiddag van 13.00 tot 14.30 uur. En ik geef aan niemand een sleutel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 27 juni 2014 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact gehad met de bewoner.
De klacht is volgens de bewoner redelijk opgelost. Helaas kan Reggefiber niets meer betekenen in dit geval.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM