Ith op 23 augustus 2018 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
Goedemiddag mevrouw ten Hoonte, Excuses voor het ongemak wat u heeft ondervonden van het steeds verzet worden van de afspraken. Ik heb zojuist gereageerd op de e-mail die voor u deze klacht heeft gestuurd. Ik stel voor het contact verder...
Samenvatting wordt geladen...
Glasvezel zou 14-8 worden aangesloten. Hele ochtend gewacht, op laatste moment werd ik gebeld dat het verplaatst moest worden. Afspraak verplaatst naar 16-8. Weer hele ochtend gewacht om er vervolgens achter te komen dat ik op de planning stond voor 23-8. Hele ochtend en middag gewacht, bleek de afspraak zonder mijn weten te zijn verschoven naar 24-8. Erg ontevreden! 3 dagen voor niks thuis gebleven.
Niks
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 augustus 2018 om 16:50 geantwoord
Goedemiddag mevrouw ten Hoonte,
Excuses voor het ongemak wat u heeft ondervonden van het steeds verzet worden van de afspraken. Ik heb zojuist gereageerd op de e-mail die voor u deze klacht heeft gestuurd. Ik stel voor het contact verder per e-mail voort te zetten en deze klacht te sluiten.
Met vriendelijke groet,
Mathijs
Reggefiber Klachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
