Klacht: Aansluiting nieuwbouw woning

MarJobouwen op 26 september 2018 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer den Dekker, Naar aanleiding van uw gesprek met mijn collega Roy hebben wij het verzoek uitgezet naar onze uitvoering om de werkmappen zo spoedig mogelijk aan te leveren. Normaliter doen wij dit niet, omdat onze uitvoering en de...

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 26 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via mijn aansluiting.nl aanvraag gedaan definitieve aansluiting voor onze nieuwbouw woning. Met aansluit datum tweede week augustus.

De aannemer wacht nog steeds op de werkmappen van Reggifiber. Gebeld met Reggifiber klantenservice zij gaven aan dat de aannemer een andere aannemer moest bellen. Gevraagd naar het nummer mocht ze niet geven.

De aannemer belt en mailt met hun aannemer naardien reageert niet. Tot die tijd kunnen de werkzaamheden niet starten en kunnen wij niet wonen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als alles geregeld is en Reggifiber ervoor zorgt dat alle stukken op de juiste plek komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 02 oktober 2018 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM