Mijn Klacht:
Ik probeer al anderhalve maand een afspraak te maken om de glasvezel onze nieuwe woning in te brengen. In juni 2015 kregen wij te horen dat de aansluiting enkele dagen na het aansluiten van het water, gas en electra, aangesloten zou worden. Afgelopen vrijdag heb ik wederom aangegeven dat de oplevering van de woning op 13 juli zou plaatsvinden. Ik kreeg door een medewerkster van de klantenservice te horen dat bij u de oplevering van de woning op december 2015 stond. Onbegrijpelijk! Nu is het wachten wanneer de aannemer die de aansluiting zou realiseren contact met de klantenservice opneemt. Komende vrijdag wordt de CAI aansluiting de woning ingebracht. Reggefiber zou hiervan gebruik kunnen maken door gelijk met de CAI de aansluiting van de glasvezel te realiseren.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg op prijs stellen als Reggefiber a.s. vrijdag tegelijk met de CAI de aansluiting van de glasvezel kan realiseren.
