Klacht over Reggefiber: Aansluiten.op glasveze…

Mijn Klacht:

Eind maart begin april 2018 aansluiting op glasvezelnetwerk aangevraagd. Alles is oke bevonden in een bevestigingsmail. Oktober 2018 een monteur van Volker Wessel geweest en de leiding goedgekeurd. Nu is het bijna februari en wij wachten nog steeds om te worden aangesloten. Diverse malen VolkerWessel gebeld en krijgen steeds te horen dat het wachten is op de uitvoerende ploeg. Dit is voor ons ‘onbegrijpelijk’ in deze digitale wereld. Wie je ook belt, niemand kan hier vooruitgang in bespoedigen. Hoeze ‘ monopoly positie’ waar de burger de dupe.van is. Nogmaals onbegrijpelijk!!

Gewenste Oplossing:

Als wij vandaag nog.aangesloten worden.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 31 januari 2019 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 05 februari 2019 om 19:49 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Wij worden weer aan het lijntje gehouden, het wordt nu tijd dat er eens actie ondernomen wordt, wij zijn nog steeds niet gebeld.

Bericht van Reggefiber

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Schreuder, Ik heb het direct voor u aangekaart bij onze escalatieprojectmanager die uw adres in beheer heeft. De breekverboden zijn zo goed als overal weer opgeheven, dus alle werkzaamheden worden weer ingepland. Ik kom er vanmiddag, uiterlijk morgen bij u op terug. Met vriendelijke groet, Mathijs Reggefiber Klachten

Bericht van Reggefiber

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Schreuder, N.a.v. de navraag van vanochtend kregen we de volgende terugkoppeling: De klant is op de hoogte dat er een verkeersplan aangevraagd moest worden omdat de civiele werkzaamheden bij een drukke weg plaats gaan vinden, wij zijn hier druk mee bezig. De werkvoorbereider belt om de 2 dagen naar de desbetreffende afdeling om de voortgang te bewaken. Een verkeersplan aanvragen duurt ongeveer 4 weken. Zodra die binnen is kunnen wij de civiele ploeg inplannen. De civiele ploeg in bovenstaand verhaal is de ploeg die de werkzaamheden buitenshuis uitvoeren. Zodra wij over bovenstaand meer informatie ontvangen hoort u vanuit ons of rechtstreeks vanuit VolkerWessels. Met vriendelijke groet, Mathijs Reggefiber Klachten

Klacht: Aansluiten.op glasvezelnetwerk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reggefiber

Vergelijkbare klachten in Glasvezel