Klacht over Reggefiber: Aanleg glasvezelkabel

Mijn Klacht:

Onze voortuin bestaat uit ingevoegde tegels. Voor de aanleg van de kabel moet er minstens 1 tegel worden verwijderd. Er is echter niemand die mij kan of wil vertellen hoe dit gebeurt en of de tegel weer keurig wordt ingevoegd. Op de informatieavond werd gezegd dat alles weer wordt opgeleverd zoals het was. Ik houd mijn hart vast.

Gewenste Oplossing:

Ik ben alleen tevreden als Reggefiber, via hun onderaannemers, er voor zorgt dat alles weer netjes wordt achtergelaten, zoals is toegezegd op de informatieavond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 03 december 2012 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, er zijn afspraken gemaakt met de bewoners over de afhandeling van de klacht.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De "oplossing" is dat de aannemer weigert om 1 of 2 tegels te verwijderen en deze nadien weer terug te plaatsen. Bij de introductie van de glasfiber door Reggefiber is hierover nooit iets gezegd. Er werd enkel verteld: alles wordt weer in de originele staat teruggebracht. Met geen woord werd er gerept over voorbehoudingen. Nu zit ik met een abonnement en kan ik, via de stratenmaker, ervoor zorgen dat de tegel(s) wordt(en) verwijderd en teruggeplaatst. Iets waar ik kosten voor moet maken. Dank je wel Reggefiber.

Klacht: Aanleg glasvezelkabel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reggefiber

Vergelijkbare klachten in Glasvezel