Klacht over Reggefiber: aanleg glasvezel nieuw…

Mijn Klacht:

Helaas zijn we al 2 mnd in afwachting van de aanlag van glasvezel in onze nieuwbouwwoning. Ondanks herhaalde toezeggingen en terugbelafspraken (die niet zijn uitgevoerd!) is de kabel nog niet in de woning ingevoerd. Kpn sluit ons per 1 december af. Daarna geen mail meer!

We hebben inmiddels al diverse kosten gemaakt: 2 verletdagen ivm het thuisblijven in afwachting van de monteur, diverse telefoonkosten en kosten voor tijdelijk digitenne en en een prepaid dongle van de kpn.

We begrijpen echt niet hoe dit allemaal zo kan verlopen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer we weer een glasvezelverbinding hebben en gebruik kunnen maken van internet en tv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 09 december 2014 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Woning is aangesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reggefiber beoordeeld.

Henk Graven

Heeft op 10 december 2014 om 10:08 geantwoord

We hebben 2 mnd moet wachten op de aansluiting. Zijn 2 dagen thuis geweest in afwachting van de monteur en hebben onnodige kosten gemaak:
- 2 dagen (E 200,-)
- extra telefoonkosten mobiel (E 200,-)
- kosten digitenne (kpn)
- kosten dongle (kpn)

Kan ik deze nog ergens op verhalen?

Met vriendelijke groet,
Henk Graven

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - We hebben 2 mnd moet wachten op de aansluiting. Zijn 2 dagen thuis geweest in afwachting van de monteur die uiteindelijk niet kwam opdagen en hebben onnodige kosten gemaak: - 2 dagen (E 200,-) - extra telefoonkosten mobiel (E 200,-) - kosten digitenne (kpn) - kosten dongle (kpn) Kan ik deze nog ergens op verhalen? Met vriendelijke groet, Henk Graven

Klacht: aanleg glasvezel nieuwbouwwoning Sperwer 6, 7132 EM Lichtenvoorde

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reggefiber

Vergelijkbare klachten in Glasvezel