Klacht: Aanleg glasvezel Hoogstraat Berlicum

Davevanvugt op 30 oktober 2012 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is bekend bij ons glasvezelservicepunt in Sint-Michielsgestel.Ze zullen de klacht verder afhandelen.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2012

De klager ervaart onbeschoft gedrag van de medewerkers die glasvezel aanleggen in Hoogstraat, Berlicum, en merkt op dat zij geen Nederlands spreken. Daarnaast zijn er klachten over schade aan persoonlijke eigendommen en het gebrek aan communicatie over de werkzaamheden. De klager uit zorgen over de negatieve impact van deze ervaringen op de bereidheid van bewoners om zich aan te sluiten op het glasvezelnetwerk.

Mijn Klacht:

Ik vind dat de mensen die de glasvezel aangelegd hebben behoorlijk onbeschoft zijn, en niemand spreekt Nederlands als je wat wil vragen. Halen zonder overleg je stoep eruit die niet van gemeente is maar eigen grond. De aangekondigde informatie middag is op 2 nov terwijl ze twee weken van te voren al beginnen. Schade: kabel van ziggo is kapot getrokken (door ziggo gerepareerd) en mijn dure bloembak is kapot gemaakt door er stenen er tegen te gooien. Ik denk dat op deze manier weinig mensen zich gaan aansluiten op de glasvezel. Het personeel stinkt naar alcohol ? Om 11 uur smorgens, kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan u over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 05 november 2012 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is bekend bij ons glasvezelservicepunt in Sint-Michielsgestel.Ze zullen de klacht verder afhandelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM