Klacht: aanleg

rimonius op 12 oktober 2013 over Reggefiber in de categorie Glasvezel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reggefiber has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Er hebben werkzaamheden plaatsgevonden en er zijn afspraken gemaakt met de klant over de afhandeling van de klacht.

Bedrijf Reggefiber
Categorie Glasvezel
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2013

Op 10 oktober is er zonder toestemming en medeweten van de klager glasvezel in zijn tuin aangelegd. Dit leidde niet alleen tot overlast door de vroegtijdige werkzaamheden, maar ook tot een val door slecht teruggelegde tegels, wat resulteerde in een bezeerde knie. De klager had graag meer informatie ontvangen over het tijdstip van de werkzaamheden.

Mijn Klacht:

Donderdag 10 Oktober is zonder mijn toestemming en mijn medeweten de glasvezel in mijn tuin aangelegd. Dat kan natuurlijk al absoluut niet daarnaast hebben ze de tegel niet goed teruggelegd waardoor ik er overheen struikelde en mijn knie bezeerd heb. Had ik meer geweten over het tijdstip dan had ik wat kunnen regelen omdat ik de nacht ervoor gewerkt had. Als ik dan net slaap en om half acht in de ochtend beginnen ze met de werkzaamheden, dan word je daar zacht gezegd niet vrolijk van.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat jullie met een goede passende oplossing komen en zo snel mogelijk die tegel goed leggen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reggefiber

Heeft op 18 oktober 2013 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er hebben werkzaamheden plaatsgevonden en er zijn afspraken gemaakt met de klant over de afhandeling van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM