Mijn Klacht:
Via Telfort een glasvezel verbinding aangevraagd op 27 januari 2017. Ik zou aansluiting krijgen vanaf 20 Februari. Hier moest een glasvezel verbinding voor het huis in gelegd worden. Eerste afspraak gemaakt op 10 Februari. Monteur kwam langs maar kon de kabel niet vinden. Nieuwe afspraak gemaakt op dinsdag 28 februari waar twee monteurs kwamen, kabel werd gevonden maar kwamen tot de conclusie dat dit te veel werk was voor hun ingeplande tijd en dat er ‘gerakketeerd?’ moest worden. Iets met de kabel met hoge druk onder de grond door verwerken. Weer een nieuwe afspraak gemaakt op vandaag 6 maart tussen 12:00 en 17:00. De hele dag thuis gezeten maar geen monteur gekomen. Iets voor 5 uur ben ik gebeld dat het niet gaat lukken en een VIERDE afspraak moet maken. Komende donderdag ben ik aan de beurt. Al met al vier vrije dagen op moeten nemen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de aansluiting in het huis ligt, ik een werkende internet verbinding heb en de geleden schade van mijn vier ingeleverde werkdagen vergoed heb gekregen.
