Klacht: Regelhulp

user-1435132 op 27 april 2018 over OverheidOverig in de categorie OverheidOverig

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie OverheidOverig
Status Open
Datum 27 april 2018

Een man die in Duitsland woont en in 2013 een herseninfarct kreeg, ondervond financiële problemen en zocht ondersteuning in Nederland en Duitsland. Via de website Regelhulp werd hij doorverwezen naar de Gemeente Kerkrade, maar deze kon hem niet helpen omdat hij daar niet woonachtig is, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ik woon in Duitsland en kreeg daar in 2013 een herseninfarct, waarna ik mijn bedrijf weg moest doen en geen inkomen meer had, waarna ik zowel in Nederland als in Duitsland tevergeefs fin ondersteuning zocht. via Google kwam ik op de website Regelhulp terecht, die mij op basis van mijn hulpvraag en woonplaats naar de Gemeente Kerkrade verwees, waar ik tel contact mee zocht, maar die mij niet konden helpen omdat ik niet in Kerkrade woon. Regelhulp was dus geen hulp maar alweer een teleurstelling

Gewenste Oplossing:

Als Regelhulp mij doorverwijst naar een instantie die mij ook daadwerkelijk helpt, zoals het doel is van een dergelijke website van de Overheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OverheidOverig

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OverheidOverig nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM