Klacht: Valse informatie

ericsteffens op 02 februari 2024 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 2 februari 2024

Een klant heeft een Mac Pro aangeschaft bij Refurbished.nl, waarbij duidelijk werd vermeld dat de prijs inclusief BTW was. Na aankoop blijkt echter dat er geen BTW is inbegrepen, omdat het product uit Duitsland komt, wat de uiteindelijke kosten met meer dan 200 euro verhoogt. De klant stelt dat het bedrijf nu ontkent producten met BTW te leveren, ondanks schriftelijk bewijs van de oorspronkelijke claim.

Mijn Klacht:

Ik koop een Mac Pro bij deze firma erbij heel duidelijk vermeld staat inclusief BTW. Achteraf zit er geen BTW op omdat de laptop uit Duitsland komt. Ik koop dit bedrijfsmatig erdoor ik normaal de BTW weer kan verrekenen. Nu kost me die laptop ineens meer dan 200 euro meer. Had als ik dit geweten hd nooit deze laptop gekocht.
Het erge is dat ze nu zeggen dat ze nooit producten met BTW leveren, terwijl ik het zwart op wit heb dat het inclusief BTW is.

Gewenste Oplossing:

Factuur met BTW

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ericsteffens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)