Mijn Klacht:
Op 19 december 2023 een HP laptop besteld en betaald voor mijn zoon ivm kerstmis en nooit ontvangen. Meerdere malen via e-mail en site van klantenservice een bericht achtergelaten, maar nooit enige reactie mogen ontvangen.
Dit is mijn tweede bestelling bij Refurbished.nl, de eerste prima verlopen de tweede met enige vertraging maar deze is ronduit een drama. Erg teleurstelling, vooral voor mijn zoon die zich verheugd op dit toestel.
Mijn huidige beoordeling van Refurbished.nl is van positief naar heel erg negatief doorgeslagen, hoop dat ik zsm enige reactie mag ontvangen van deze organisatie. Ik tast nog volledig in het duister over mijn bestelling. Erg jammer dit allemaal, wat een mooie ervaring had moeten zijn is nu een drama ervaring.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Het zsm mogen ontvangen van de laptop welke is betaald op 19 december 2023 of zsm mijn geld terug.
