Terug

Klacht: Terugbetaling niet ontvangen

Wicojuli0063 op 11 december 2023 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Refurbished.nl
Categorie Internetshops - Computers en accessoires
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2023

Een klant heeft op 11 november een iPhone 2000 SE besteld bij Refurbished.nl, maar de levering bleek de volgende dag niet mogelijk, waarna de bestelling werd geannuleerd. Hoewel de terugbetaling op 15 november is bevestigd en binnen 15 werkdagen zou plaatsvinden, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en is het bedrijf moeilijk bereikbaar via telefoon en e-mail.

Mijn Klacht:

Op 11 november heb ik een IPhone 2000 SE besteld. Maar een dag later bleek dat ze niet konden leveren volgens hun belofte (volgende dag) en konden zij ook niet aangeven, wanneer het toestel wel geleverd zou worden. Dus geannuleerd.
De terugbetaling is 15 november bevestigd en zou 15 werkdagen duren. Nog steeds niets ontvangen. Maar ze zijn ook niet bereikbaar. De telefonische klantenservice is gesloten en op mail krijg je soms een ontvangstbevestiging, maar geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wicojuli0063
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Andere klachten over Refurbished.nl

Alle klachten over Refurbished.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires

Alle klachten in Internetshops - Computers en accessoires →
Meld uw Klacht over Refurbished.nl
Zo werkt het