Mijn Klacht:
Ik zou een snelle levering krijgen binnen de 24u van mijn smartphone. Na dagen niks te horen mail ik zelf: ze stellen zelf voor de bestelling te cancelen wegens niet kunnen garanderen op een tijdige levering wegens vertragingen. Ik zou terugbetaald worden tussen de 5-10 werkdagen. En dan nu termijn al voorbij en lang wachten op een terugbetaling. Het is geen klein bedrag. Geen reacties op mijn mails. Een slechte chatbot die verwijst naar een telefoonnummer waar niemand opneemt. En een contactformulier waar je weer automatisch antwoord krijgt via een mail dat dit goed ontvangen is maar geen echt antwoord geeft. Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling, Geen reclame voor een goede service! Klantvriendelijkheid nul.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk mijn terugbetaling ontvangen.
(10)
