Klacht: Terugbetaling

Hannnaahh op 29 februari 2024 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 29 februari 2024

Een klant heeft op 31 juli een iPhone 11 besteld bij Refurbished.nl voor €430, maar de bestelling werd geannuleerd omdat het product niet op voorraad was. Ondanks herhaalde pogingen om het geld terug te krijgen, heeft de klant de afgelopen twee maanden geen reactie meer ontvangen via e-mail of telefoon en zoekt nu hulp om de terugbetaling te verkrijgen.

Mijn Klacht:

Beste. Ik heb op 31 juli een iPhone 11 besteld via refurbish.nl voor €430 De telefoon was niet op stock hebben wij het geannuleerd ging ik mijn geld ook terug krijgen. Na veel mails gestuurd te hebben ging het altijd in orde komen, maar nee helaas. De laatste 2maanden antwoorden ze niet meer via mails of noch telefonisch. Ik hoop via deze weg nu mij geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als refurbish mij antwoord en mijn terug betaling terug betaald.
Danku

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Refurbished.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Reactie van de melder van de klacht Hannnaahh

2 jaren geleden - Komen afspraken niet na en duurt veels te lang

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hannnaahh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)