Klacht: Terugbetaling

Iron Vaessen op 07 september 2023 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 7 september 2023

Een klant heeft op 21 juli 2023 een iPhone 12 gekocht en deze teruggestuurd. Ondanks bevestiging van de terugbetaling binnen 15 werkdagen, heeft de klant op 7 september 2023 nog steeds geen geld ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf dat het probleem snel opgelost zou worden.

Mijn Klacht:

Op 21 juli 2023 kocht ik een Iphone 12 128 GB Rood voor 572 euro.
IK heb het toestel terug gestuurd . Kreeg te horen dat het akkoord was bevonden en dat ze de terugbetaling in gang zouden zetten en dat het geld binnen 15 werkdagen op mijn rekening zou staan.
Het is inmiddels 7 september 2023 en ik heb nog niets ontvangen. Heb tijdens het email contact met Refurbished op 29 augustus vernomen dat ze het zo spoedig mogelijk zouden op lossen.
we zijn nu een week verder en nog steeds niks gekregen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 572 euro.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Iron Vaessen
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)