Mijn Klacht:
Hieronder de mail aan refurbisched. Klacht is dat ik niets heb gehoord meer na telefoontje van bevestiging niet leverbaar of terugbetaling.
Hallo,
Gisteren kreeg ik telefonisch te horen dat de telefoon die wij gekocht hebben niet geleverd kan worden en dat wij binnen twee weken ons geld terugkrijgen. Ik heb tot op heden geen mail ontvangen hierover en vind dit een zeer kwalijke zaak, zeker omdat volgens uw medewerker de voorraad klopt zoals op de site … hoe kan het dan dat ik op dit moment exact dezelfde telefoon wel kan bestellen maar mijn reeds betaalde niet geleverd wordt?????
Dit moet u mij toch echt even uitleggen.
Ik stel voor dat u een van die andere op voorraad (als nieuw, want dat hebben we ook besteld en betaald) alsnog toestuurt.
Met vraag om te antwoorden binnen 24 uur en ondertekening.
Gewenste Oplossing:
Geld retour, zo snel mogelijk
