Klacht: Telefoon niet geleverd, bedrag wordt niet terugbetaald

alphendeveer op 09 januari 2024 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 9 januari 2024

Een klant van Refurbished.nl heeft een telefoon besteld die na een maand nog steeds niet is geleverd. Daarnaast wordt het betaalde bedrag niet teruggestort en is de klantenservice niet bereikbaar, terwijl de klant regelmatig promotionele e-mails ontvangt over snelle leveringen van nieuwe bestellingen.

Mijn Klacht:

De bestelde telefoon is niet geleverd (1 maand), bedrag wordt niet terugbetaald. De klachtentelefoon van refurbished wordt niet opgenomen.

Ik krijg nog wel veel mail dat als ik nu een telefoon bestel dan heb ik hem morgen.

Totaal genegeerd

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld zo spoedig mogelijk terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door alphendeveer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)