Mijn Klacht:
Op 12 maart heb ik een telefoon (IPhone 12) besteld en met betaald (486,95 euro) bij Refurbished.nl voor mijn zoon (14 jaar). Zijn gespaarde geld lijkt in rook opgegaan. Ik kreeg direct een bevestiging van de bestelling en een ordernummer (ORD14709963). Ik zou een Track en Trace code krijgen en een dag later geleverd worden. Dit blijkt ons laatste contact. 2 uur in de wacht telefonisch, verschillende keren verbinding verbroken is het resultaat. Ook mail verstuurd en een standaard mail teruggekregen dat ik me moet wenden tot de leverancier (Proresell). Ook dit bedrijf krijg ik niet te pakken. Voicemail vol en 1x reactie op mail dat e afhankelijk zijn van Refurbished. Maandag zouden ze weer versturen. Inmiddels 2 weken geleden!
Klacht is gemeld bij Refurbished maar krijg dus geen contact!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag m'n geld terug van 486,95 of z.s.m. m'n IPhone 12 ontvangen!
(10)
