Mijn Klacht:
Goede morgen,
13 mei 2022 is er een surface pro besteld ter waarde van € 906,- in combinatie met een tas ter waarde van € 19,95.
17 mij heeft het ICT – bedrijf dat onze spullen klaar maakt geconstateerd dat het toestel defect is en behoorlijk beschadigd, op de website is te lezen dat de toestellen er juist allemaal heel goed uit zien.
dit heb ik persoonlijk op 17 mei 2022 per mail gemeld aan Refurbished met de vraag het product retour te willen sturen.
dit verzoek is in behandeling genomen met de toezegging een retourlabel toe te sturen, dit komt echter niet en de enige reactie tot op heden zijn automatisch gegenereerde mail dat het door drukte mogelijk wat langer duurt voordat ze kunnen reageren.
Gewenste Oplossing:
retourzending met teruggave van alle kosten.
