Mijn Klacht:
In september kochten wij een MacBook bij refurbished. In januari hield de aan/uit knop ermee op. We hebben de computer toen terug gestuurd. Toen wij ‘m retour kregen deed de knop het nog steeds niet. We zijn toen naar de MacRepair gegaan omdat mijn dochter met spoed een op de computer opgeslagen document voor haar studie moest inleveren. De vraag was aldaar of zij hem aankregen. Nee dus en toen hebben ze de computer opengemaakt. Ze constateerden dat het een hele slechte computer was (waterschade, geen origineel scherm, schade aan de batterij).
Echter, omdat een derde partij de laptop heeft opengemaakt is de garantie vervallen en kunnen we nu helemaal niets meer met de laptop!
Wij vinden het schandalig dat wij een derde partij laten constateren dat het om een hele slechte computer gaat maar terug krijgen dat de garantie is vervallen en dat ze niets meer voor ons kunnen doen.
kunnen jullie ons helpen?
Gewenste Oplossing:
Wij willen een vergelijkbare laptop van Refurbished.
(10)
