Mijn Klacht:
Op 2 september een Ipad besteld. Deze zou volgens de voorwaarden de volgende dag geleverd worden. Nadat dit niet is gebeurd en er de klantenservice geen antwoord kon geven over de leverdatum heb ik de aankoop op 7 september binnen de wettelijk gestelde termijn van 14 dagen laten ontbinden. Momenteel is het 26 oktober en het bedrag is nog steeds niet teruggestort. Ook kan er niet worden aangegeven wanneer dit wel wordt gedaan. Zowel de klantenservice als per mail wordt er al wekenlang het zelfde verhaal verteld dat er niet kan worden aangegeven wanneer ik de betaling kan ontvangen. Op internet blijkt dat dit bij vele consumenten gebeurd. Het lijkt er op dat dit structureel gebeurd. Doordat er niet over de termijn van terugbetaling wordt gesproken. Blijf je in onduidelijkheid zitten en gezien de hoeveelheid klachten ben ik waarschijnlijk mijn geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van mijn geld
