Mijn Klacht:
04-10-23 toestel besteld, verkeerde kleur is geleverd. Passende oplossing is niet geboden. (niet eens een aangepaste factuur ontvangen waarom ik heb verzocht).
Als snel vertoont het toestel gebreken, aan/uit knop registreerd veel aanslagen en het scherm werkt niet altijd.
08-12-23 toestel retour toegezonden aan refurbished.nl en wacht sindsdien op antwoord. Ik mail wekelijks maar heb al die tijd nog geen reactie ontvangen. De terug betaling is ook nog steeds niet uitgevoerd. Andere communicatie opties kennen ze ook niet echt, dan kom je in contact met een chatbot die hier niet bij kan helpen.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het betaalde bedrag.
