Terug

Klacht: Opgestuurde defecte telefoon onvindbaar

N. C. op 11 december 2023 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Refurbished.nl
Categorie Internetshops - Computers en accessoires
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2023

Een klant heeft in mei 2023 een telefoon aangeschaft die in augustus 2023 defect raakte. Na het opsturen van de telefoon naar Duitsland voor reparatie, heeft de klant deze tot op heden niet terugontvangen en ontvangt geen reacties meer van Refurbished.nl, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. Hierdoor is de klant genoodzaakt een telefoon van iemand anders te lenen.

Mijn Klacht:

Telefoon aangeschaft in mei 2023. Telefoon defect in augustus 2023. Na meerdere mails over een weer kon ik de telefoon opsturen naar Duitsland waar hij vandaan kwam. Tot op de dag van vandaag nog steeds niet terug. Eerst kreeg ik nog netjes antwoord van Refurbished maar nu niets meer. Telefonisch niet te bereiken nu al een poosje en op mijn mails ook geen antwoord meer. Dus geen telefoon en heb er één moeten lenen van iemand.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N. C.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Andere klachten over Refurbished.nl

Alle klachten over Refurbished.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires

Alle klachten in Internetshops - Computers en accessoires →
Meld uw Klacht over Refurbished.nl
Zo werkt het