Klacht: op 8 maart 2024 2 iphones besteld en betaald,tot op heden niet geleverd.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 26 maart 2024

Een klant heeft op 8 maart 2024 twee iPhones besteld en betaald bij Refurbished.nl, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. De bestelling is geannuleerd zonder duidelijke reden en telefonisch contact blijkt onmogelijk, terwijl e-mails automatisch met onduidelijke antwoorden worden beantwoord. De klant heeft het gevoel dat er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

de order is per omgaande op oneigenlijke gronden gecancelled.telefonisch contact de facto niet mogelijk.rappelmails worden op het zelfde moment automatisch beantwoord met smoezen en rookgordijnen. kortom dit riekt naar oplichting.Zij hebben aanvankelijk ordernr 26329892 toegekend.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling.Zij stellen geen order te hebben en blijven dus op een onverschuldigde betaling zitten.
Een betrouwbaar voorstel om alsnog binnen 3 dagen te leveren wil ik in overweging nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Refurbished.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Reactie van de melder van de klacht loefs

1 jaar geleden - Vermijden ieder contact

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht loefs

1 jaar geleden - Ik veronderstel dat er veel meer klachten van deze aard zijn. Kunnen jullie een gezamenlijke juridische aanpak organiseren tegen gedeelde kosten?

Alle klachten die gemeld zijn door loefs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)