Mijn Klacht:

Let op! Ondeugdelijk product ontvangen, bedrijf reageert niet!

Refurbishes negeert mijn klacht compleet, heeft de (vele negatieve) google reviews uitgezet(!) én is niet aangesloten bij de geschillencommissie waardoor alleen een procedure bij de rechtbank mogelijk is!
KOOP HIER DUS NIET!

Na lang twijfelen heb ik 4 okt een ‘licht gebruikt’ (4) iPhone SE besteld, 6 okt bezorgd, bij installatie direct hardnekkige bluetooth problematiek en dus een mail gestuurd, maar geen reactie ontvangen. Heb zelf het probleem moeten oplossen.

Gaandeweg merkte ik dat het scherm niet goed reageert, moet vaak drukken bij kopiëren, selecteren en plakken van tekst. Ook bij gebruik van smileys moet ik 5x klikken(!) om überhaupt erbij te komen, tussen woorden instaan om iets ertussen te typen is ook uitdagend, omdat ook dit niet goed gaat.

4 nov deed de iphone ineens niks meer!
Reageerde niet op de simpelste acties als tel openen (moest 3/4 klikken op menuknop totdat de tel wakker werd en vervolgens weer op zwart scherm sprong, apps openen, bij openstaande apps sluiten met dubbelklik op menuknop was er maar halve scherm weergegeven etc.
Ik drukte mij suf, maar de iPhone reageerde nergens op, viel constant weg en zelfs de uitknop reageerde niet (ook niet onder instellingen/ algemeen/ zet uit).
Na ruim een uur van deze ellende, begon de tel dan eindelijk te herleven, heb hem direct uitgezet en opnieuw opgestart.
Wederom een mail gestuurd en tot de dag van vandaag (11 nov), geen reactie!

De telefoon doet het voor nu weer, maar vrees dat dit weer gaat gebeuren, heb dit met mijn vorige iPhone 5s (van 8 jaar!) nooit gehad.
De iPhone heeft nog niet eens 1 maand probleemlos gefunctioneerd!
Dit is zeer verontrustend en geeft mij totaal geen vertrouwen in het product of bedrijf, je wordt compleet genegeerd.

Verdenk dat er iets gebeurt is met het scherm en misschien wel meer, het feit dat ik maar geen reacties ontvang op mijn emails en compleet genegeerd wordt, baart mij zorgen en vergroot het gevoel, dat ik hier te maken heb met een zeer onbetrouwbare partij.

additionele mailadres [email protected]

Gewenste Oplossing:

Eis mijn geld terug!