Mijn Klacht:
Ik heb een Iphone X besteld bij Refurbished, die kwam van Avophone.
De batterij bleek absoluut niet te voldoen, was binnen een dag met maar 1 uur gebruik leeg. Het duurde al dagen totdat ik een retour verzendlabel kreeg, daar moest ik achteraan bellen.
Vervolgens konden ze mij niet zeggen of ik een nieuwe batterij zou krijgen, of mijn geld terug. Ze zeiden zelfs dat ik een andere telefoon kon krijgen. Jammer van de screenprotector…
Nu ben ik meer dan een week bezig om mijn geld terug te krijgen en de telefoon hebben ze al bijna 4 weken terug. Vorige week zou er iemand spoed achter zetten…geen geld. Vandaag krijg ik te horen dat er nog een code op zou zitten en ik hem niet terug gezet zou hebben naar de fabrieksinstellingen… allemaal smoesjes van een bedrijf dat niet kan communiceren.
Vreselijk bedrijf, koop er niets!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terug krijg, liefst met de kosten erbij van mijn screenprotector (10 euro).
Ze hebben het me al beloofd maar uit niets blijkt dat ik mijn geld terug ga krijgen.
