Terug

Klacht: Komen afspraak niet na

joyceenmike1980 op 30 augustus 2023 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Refurbished.nl
Categorie Internetshops - Computers en accessoires
Status Nieuwe klacht
Datum 30 augustus 2023

Een klant heeft een telefoon besteld bij Refurbished.nl, met de belofte van levering de volgende dag. Na meerdere dagen zonder levering en lange wachttijden aan de telefoon, besloot de klant de bestelling te annuleren, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was. De klant is ontevreden over de geboden service en de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een telefoon besteld op de website staat volgende dag geleverd dit was perfect want ik ga eind van de week op vakantie
Maandag moest het geleverd worden maar niks geen e-mail niks
Gebeld om meer dan 2 uur in wacht te staan
Wordt beloofd volgende dag . Uiteraard weer niks dit gaat 3 dagen zo door en besluit te annuleren want ik ben 3 weken niet thuis ivm met vakantie
Hier wordt heel moeilijk om gedaan en is niet mogelijk ik moet maar thuis zijn!
Dit is echt idioot
Hun beloven een levering volgende dag en komen dit 3 dagen niet na ik wil mijn geld terug en zal nooit meer hier iets bestellen
Ze beloven bergen en zijn ook nog eens erg onbeschoft

Gewenste Oplossing:

Geld terug op de rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joyceenmike1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Andere klachten over Refurbished.nl

Alle klachten over Refurbished.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires

Alle klachten in Internetshops - Computers en accessoires →
Meld uw Klacht over Refurbished.nl
Zo werkt het