Klacht: Kapotte Iphone en nog steeds geld niet teruggestort

Gerben de Jong op 05 september 2022 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 5 september 2022

Een klant van Refurbished.nl heeft een kapotte iPhone teruggestuurd en zou binnen 15 dagen zijn geld terugkrijgen. Na 1,5 maand en meerdere e-mails is het bedrag nog steeds niet teruggestort, ondanks beloften van het bedrijf. De klant uit zijn onvrede over de werkwijze van Refurbished.nl.

Mijn Klacht:

Ten eerste was de gebruikte Iphone kapot, deze teruggestuurd en ook door ze ontvangen. Belofte binnen 15 dagen geld teruggestort te krijgen, na 1,5 maand erachter gekomen dat dit nmog steeds niet was gedaan. Mail gestuurd, zou binnen 3 werkdagen op mijn rekening staan, we zijn inmiddels 10 dagen verder en geld nog steeds niet terug.

Dus tot nu toe alleen maar loze beloftes helaas. Erg jammer deze werkwijze van refurbished.

Gewenste Oplossing:

Geld eindelijk retour

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerben de Jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)