Terug

Klacht: iPhones niet geleverd en gel niet terug

Mirei76 op 10 januari 2024 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Refurbished.nl
Categorie Internetshops - Computers en accessoires
Status Nieuwe klacht
Datum 10 januari 2024

Een klant heeft op 25 november 2023 twee iPhones 12 besteld bij Refurbished.nl voor €715,-. Na het annuleren van de bestelling op 10 december 2023 ontving de klant een bevestiging van accreditatie, maar heeft sindsdien geen reactie meer ontvangen van het bedrijf en ook het terugbetaalde bedrag is nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 25 november 2023 heb ik bij Refurbished.nl twee IPhones 12 64GB, een witte en een rode voor het bedrag van €715,- besteld. Op 10 december 2023 laten weten van de koop af te zien waarop 12 december een bevestiging van accreditatie per mail is gestuurd met daarbij een accreditatie factuur. Hierna via meerdere kanalen (klantenservice, mail, LinkedIn) geprobeerd enige contact te leggen maar hierop geen enkele reactie mogen ontvangen. Tot op heden ook geen geld terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Per direct mijn geld teruggestort met daarbij de verschuldigde wettelijke rente.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirei76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Andere klachten over Refurbished.nl

Alle klachten over Refurbished.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires

Alle klachten in Internetshops - Computers en accessoires →
Meld uw Klacht over Refurbished.nl
Zo werkt het