Terug

Klacht: iPhone besteld en betaald maar niet geleverd.

San1289 op 07 augustus 2023 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Refurbished.nl
Categorie Internetshops - Computers en accessoires
Status Nieuwe klacht
Datum 7 augustus 2023

Een klant heeft een iPhone besteld en betaald bij Refurbished.nl, maar deze is niet geleverd, terwijl de screenprotector wel is ontvangen. Ondanks contact met zowel PostNL als Refurbished.nl, weigert het bedrijf een onderzoek te starten, het geld terug te geven of het product alsnog te leveren. De klant ervaart een gebrek aan communicatie en vindt het onaanvaardbaar dat er geen oplossing wordt geboden.

Mijn Klacht:

Een iPhone en screenprotector gesteld. De screenprotector is gewoon geleverd. De iPhone is niet uitgeleverd door PostNL. Na contact te hebben gehad met zowel PostNL als refurbished.nl, weigert laatstgenoemde een onderzoek bij PostNL te openen, geld terug te geven of het product uit te leveren.

Op het moment dat je een officiële klacht indient, krijg je een mail terug of je feedback wilt geven door middel van het indrukken van smiley knoppen en daarna blijft er radiostilte.

Voor nu dus nog geen oplossing en geen telefoon. Ik zou niemand aanraden om hier te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Aangezien er niets is geleverd, zie ik graag het betaalde geld voor het niet geleverde goed ter waarde van €227 retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door San1289
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Andere klachten over Refurbished.nl

Alle klachten over Refurbished.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires

Alle klachten in Internetshops - Computers en accessoires →
Meld uw Klacht over Refurbished.nl
Zo werkt het