Klacht: iPhone batterij snel leeg

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 17 mei 2023

Een klant van Refurbished.nl heeft een iPhone aangeschaft die na enkele maanden een snel leeglopende batterij vertoonde en oververhit raakte tijdens het opladen. Na toestemming om het toestel terug te sturen naar Duitsland, is de iPhone verloren gegaan en na twee maanden heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik had een iPhone gekocht maar na een paar maanden merkte ik op dat de batterij heel snel leeg was. Bij het opladen werd de iPhone ook heel erg warm. De thuisknop werkte ook niet naar behoren. Na overleg met Refurbished mocht ik deze iPhone terugsturen.
Dit moest echter naar Duitsland, heb deze verstuurd zoals Refurbished mee heeft gevraagd maar de iPhone is zoek geraakt. Intussen zijn we 2 maanden verder en blijft Reburbished zeggen dat ze zoeken naar een oplossing maar ik heb mijn geld nog steeds niet terug!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lore11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)