Klacht: Ipad niet’ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Nieuwe klacht
Datum 15 maart 2023

Een klant heeft op 28 februari een iPad, screenbeschermer en bookcase besteld bij Refurbished.nl, maar heeft alleen de screenbeschermer en bookcase ontvangen. Na contact met de klantenservice, die aangaf dat de iPad onderweg was met een traceercode naar een adres in Nederland, ontving de klant geen verdere hulp en blijft de iPad, ondanks betaling, onontvangen.

Mijn Klacht:

Ik kocht op 28 februari een ipad en screenbeschermer en bookcase ,maaar mijn ipad heb ik niet ontvangen ,screen en bookcase wel,ik’heb hen gemaild en ze zeiden dat hij onderweg weg was en er zat een trace en track code bij maar deze stond op een adres in nederland en ik woon in belgie,.terug gemaild en ze zeiden dat hij geleverd was dat ik’moest vragen aan me geburen ,maar niemand die iets ontvangen had,terug gemaild maar nunkrijg ik’geen antwoord meer en nog geen steeds geen ipad maar wel betaald

Gewenste Oplossing:

Graag’ipad of me geld terug

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Reactie van de melder van de klacht Cornettek

2 jaren geleden - Vandaag heb ik hun telefonisch kunnen bereiken en er was een fout gebeurd normaal ligt het in een afhaalpunt .dus’het komt in orde,heel vriendelijke hulp

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cornettek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)