Klacht: iPad in oktober besteld en 2 dagen later heb ik deze geannuleerd door de negatieve media aandacht

R. Marletta op 06 januari 2024 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 6 januari 2024

Een klant heeft in oktober een iPad besteld bij Refurbished.nl, maar deze bestelling twee dagen later geannuleerd vanwege negatieve media-aandacht. Ondanks de annulering en de bevestiging hiervan, heeft Klarna de annulering niet ontvangen, waardoor het verschuldigde bedrag is verhoogd. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Refurbished.nl via e-mail, maar zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Tot nu toe heeft Klarna de annulering van de IPad niet ontvangen waar door ze nu het verschuldigde bedrag verhoogt hebben voor mij. Ik heb deze IPad nooit ontvangen en wil er ook niet voor betalen. Wat kan ik nu doen? De annulering bevestiging van refurbished heb ik op de mail ontvangen maar deze accepteert Klarna niet. Ik heb wel 20 mailtjes gestuurd naar refurbished omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Refurbished moet de annulering doorgeven aan Klarna zodat het geld terug gestort wordt en ik geen schuld meer bij Klarna heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R. Marletta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)