Mijn Klacht:
Iphone 11 PRO onder garantie toegestuurd naar Refurbished eind september. Op hun website wordt vermeld dat een herstelling hooguit 14 d in beslag neemt. Vandaag 21/11/2023 of dus quasi 2 mnd later nog steeds geen Iphone ontvangen. Op E-mails wordt amper of niet gereageerd en telefonisch is het al helemaal een ramp. Bovendien dien je een NL nummer te bellen die de kosten doet oplopen met wachttijden van 30 min en meerLange wachttijden en als je dan het geluk hebt doorverbonden te worden, krijg je beloftes die nt ingevuld worden.
het handelt hier om order ORD 20997484 via refurbished.be
Gewenste Oplossing:
Refund initiële aankoopprijs schadebeding van 10 %/maand of dus ca. 100 €
