Mijn Klacht:
Online GSM gekocht Iphone XR premium, nooit gekregen…….
https://www.refurbished.nl/……..
Bedrijf zou in Zeist gevestigd zijn……
Online betaald……
Betaalbevestiging gekomen met factuur…….
Met vermelding dat er een mail komt met rack en trace……..
Site beloofd verzending binnen 1 dag met bevestiging track en trace………. Op mails geen reactie, geen track en Trace, geen levering…….
mailadres van waar bevestigingen verzonden worden, weigert mijn mails ……
([email protected])……
Chatdienst antwoordt niet……
Wanneer uiteindelijk een ander emailadres gevonden wordt: contacteer de onderleverancier Tweedekans, dit ticket wordt afgesloten, …….
Ook daar geen antwoord……
Bedrag 344€…….
Gewenste Oplossing:
Geld terug volgens herroepingsrecht . (dit is hen ook gemeld per mail binnen de termijn van 1 week met vermelding ordernummer)
(10)
