Klacht: Bestelling niet geleverd

ZenziGies op 04 januari 2024 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 4 januari 2024

Een klant heeft op 10 december 2023 een iPad en een beschermhoes besteld bij refurbished.nl. Terwijl de beschermhoes enkele dagen later is geleverd, is de iPad nog steeds niet ontvangen. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar krijgt geen reactie op e-mails en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken.

Mijn Klacht:

10-12-23 via de website refurbished.nl een iPad en beschermhoes besteld. De beschermhoes is enkele dagen later bezorgd, maar de iPad hebben tot op heden niet ontvangen.
Meerdere keren contact geprobeerd op te nemen. Telefonisch zijn ze op het moment überhaupt niet bereikbaar. Via de mail krijg ik de reactie dat er geprobeerd wordt binnen 5 werkdagen te reageren. Dat is ook al 2,5 week geleden.

Gewenste Oplossing:

Levering van de iPad. Of anders als ze niet kunnen leveren mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ZenziGies
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)