Mijn Klacht:
Bij het plaatsen van een order en betaling met Paypal neemt Refurbed zomaar het PayPal adres over voor verzending zonder enige controle bij de klant van dit verzend adres.
Gevolg:
Telefoon wordt verzonden naar het oude foutieve adres of ik moet de order annuleren…
Moet vervolgens dan wel 3 dagen op mijn geld wachten. En er is geen andere oplossing !!!
Zeer slecht dus, zeker als je op de telefoon zit te wachten en snelle verzending wilt !!!
Slechte IT, slechte procedures en een slechte Helpdesk
Gewenste Oplossing:
Verzendingn van mijn order naar het juiste adres zonder al deze moeite
Of
Mijn geld binnen 24 uur terug
Nu moet ik 3 dagen wachten !!!
