F.M. Meijer op 04 november 2021 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in juni 2020 een vlucht naar Noorwegen geboekt, die door corona werd geannuleerd. Tot op heden heeft de klant alleen de heenvlucht teruggekregen, terwijl de terugvlucht nog steeds ontbreekt. Daarnaast ervaart de klant een gebrek aan communicatie en onbereikbaarheid van het bedrijf.
In juni 2020 zouden wij naar Noorwegen vliegen, maar door corona werd de vluchten gecanceld. Wij zijn nu een jaar verder en ik heb alleen de heenvlucht retour gekregen, maar de terugvlucht nog niet. Waar wij vooral over vallen is het gebrek aan communicatie. Ze zijn gewoon onbereikbaar!!
Refund terugreis
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
