J.J.Ames op 13 juni 2016 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Geachte mevrouw Heuvel, Allereerst excuses voor de late reactie. Het proces hebben wij inderdaad kunnen versnellen. Het bedrag hebben wij teruggestort en zal deze week op uw rekening staan. Hopende uw klacht uiteindelijk toch goed te hebben afgehandeld. Wij willen...
Samenvatting wordt geladen...
Ontvanger MP-201 besteld bij CD en per 29 feb geretourneerd. Per 3 maart op geldretourlijst gezet.
E 299,– . Hierover door CD benadert, dat over 10 weken geld geretourneerd zou worden. Nog steeds geen bedrag geretourneerd gekregen. Vanavond gebeld. Aanbod van CD om mij opnieuw op de lijst te zetten met 10 wkn wachttijd.
Zo snel mogelijk, per ommegaand, mijn geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Canaldigitaal
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Heuvel, Allereerst excuses voor de late reactie. Wij hebben uw verzoek in behandeling en gaan uitzoeken of dit proces versneld kan worden. Wij zullen binnen 48 uur u voorzien van een reactie met de uitkomst. Met vriendelijke groet, Joey Webcare CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2016 om 11:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
