Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer 3 weken geleden mijn kobo touch e-reader teruggestuurd omdat deze defect was. Na ongeveer anderhalve week kreeg ik te horen dat mijn product binnen was en dat ze een nieuwe zullen opsturen. Dit is nu ook alweer anderhalve week geleden en heb nog niks gehoord van redcoon over een nieuwe leveren… Contact met de klantenservice is erg moeilijk, aan de telefoon moet ik meestal 15 of meer minuten wachten tot dat er opgenomen word, en bij de chatservice is dat hetzelfde verhaal.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn kobo touch wordt geleverd en als er beter contact is te krijgen met redcoon.
