Mijn Klacht:
Onze wasmachine is geleverd geweest op donderdag 24/04/2014.
Mijn vader haalt hem uit de verpakking en ziet dat er een grote deuk langs de zijkant zit. Ik heb gebeld naar redcoon en zei hebben mij verteld om foto’s te nemen en een verzekeringsverklaring in te vullen en terug via mail door te sturen naar hun. Ik heb dit reeds al meerdere malen geprobeerd en dit lukt niet. Ik krijg altijd de mails terug. Nu heb ik deze eens uit nieuwsgierigheid naar mijn broer toegestuurd en dan lukt het wel. Ik heb gevraagd om het op te sturen via de post maar dan kan ik geen nieuw toestel krijgen alleen maar een korting. Ook de chauffeur die het toestel bracht ging niet met de nodige zorg om met de andere artikelen die op de vrachtwagen stonden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er eindelijk eens geluisterd word naar mijn klacht en er iets aangedaan wordt. Ik zou heel graag een nieuwe wasmachine krijgen.
