kapelstraat2a op 07 januari 2013 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste heer, mevrouw , Bedankt voor je review. Je mening over én ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons! Indien je op zaterdag een bevestiging van verzending ontvangt, dan ontvang je de eerstvolgende werkdag een e-mail van onze logistieke...
Een klant heeft op 2 januari een wasmachine besteld bij Redcoon, die op voorraad was met een verwachte levertijd van 1-2 werkdagen. Na een bevestiging op zaterdag dat de bestelling was verzonden, ontving de klant op zondag geen verdere informatie over de levering.
woensdagmiddag 2-1 wasmachine besteld.Op voorraad.1-2 werkdagen levertijd.Zaterdag mail ontvangen dat de opdracht verstuurd is,zou zondagavond mail krijgen over levering.Deze niet ontvangen.
Wil weten wanneer er geleverd word. Zit al bijna 1 week zonder wasmachine met 4 sportende gezinsleden!Graag vandaag of uiterlijk morgen leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Redcoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2013 om 12:56 geantwoord
Beste heer, mevrouw ,
Bedankt voor je review.
Je mening over én ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons!
Indien je op zaterdag een bevestiging van verzending ontvangt, dan ontvang je de eerstvolgende werkdag een e-mail van onze logistieke partner. Deze e-mail ontvang je uiterlijk om 22.00 uur op werkdagen. Je wasmachine wordt naar verwachting op 9-1-2012 geleverd door Extra@Home. Het tijdsvenster ontvang je de avond voor levering of uiterlijk om 08.00 uur op de dag van levering.
Vertrouwende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Gert-Jan
Namens je redcoon Service-Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Redcoon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
