Mijn Klacht:
14 dagen geleden een bestelling gedaan van een subwoofer bij redcoon omdat er binnen 48 uur kon worden geleverd.
Na twee dagen ontvang ik een mail van redcoon met een trackingnummer die na 4 dagen nog niet werkt.
Stuur vervolgens een email naar redcoon, omdat er altijd 9 wachtenden voor je zijn als je telefonisch contact probeert te maken. Drie dagen later krijg ik van redcoon een mail dat het product retour is gezonden naar het magazijn. Onzin natuurlijk, het product is geheel niet op voorraad en niet verzonden. Vraag vervolgens per mail of het product op voorraad is en wel te leveren is. Twee dagen later krijg ik van redcoon een mail dat het product retour is ontvangen en ik moet wachten op nadere instructies.
Conclusie: waardeloze organisatie, nog veel slechtere service en strooien met lage prijzen terwijl ze niet kunnen leveren.
NOOIT MEER voor mij iets bij REDCOON bestellen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer je telefonisch iemand kan bereiken en per mail.
