Klacht over Redcoon: Slechte klantenservice en…

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een mobieltje gekocht bij Redcoon, puur omdat hij daar het goedkoopst was. Bij de levering stond dat de verwachte levertijd 3 dagen zou zijn. Nu ben ik een week verder en heb na veel chatten en mailen met de klantenservice te horen gekregen dat het nog 2 tot 3 weken zou duren!!! Dit vind ik belachelijk en ik heb dan ook gelijk mijn bestelling geannuleerd en mijn geld teruggevraagd. Ik wacht op dit moment nog op antwoord van de klantenservice, maar een ding weet ik wel: Ik koop nooit meer iets bij Redcoon!

Gewenste Oplossing:

Als ze onmiddellijk mijn geld terugstorten en hun levertijden aanpassen!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - EDIT: Het is al opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Redcoon

Heeft op 01 september 2014 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Roanhu,

Hartelijk dank voor je bericht. Je mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons!

Allereerst onze excuses voor het ongemak, de terugbetaling is voor je verwerkt en zal nu zichtbaar moeten zijn op je rekening.

Met vriendelijke groet,

Saskia namens het redcoon webcare team

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik moest er wat achteraan zitten maar het is opgelost en ik heb mijn geld teruggekregen.

Klacht: Slechte klantenservice en levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Redcoon

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica