Mijn Klacht:
Twee artikelen bij Redcoon besteld. bestelbevestiging geeft aan dat beide artikelen op voorraad zijn en binnen twee dagen geleverd gaan worden. na een week nog niets gehoord. zelf gebeld…. blijkt er 1 artikel toch niet op voorraad te zijn. nog een week de kans gegeven. wederom niets gehoord. bestelling geannuleerd omdat Redcoon niet kan leveren. email ontvangen dat het geld binnen twee dagen zal worden teruggestort. na een maand nog niets gezien. wederom gebeld. hoewel ik per email bankrekeningnummer heb doorgegeven is de smoes dat ze dat niet hadden. Redcoon probeert duidelijk consumenten te misleiden door artikelen als zijnde op voorraad op te geven, niet te leveren , niet te reageren en dan het geld niet terug te storten plus een lange wachttijd aan de telefoon met een onprettige behandeling.
Gewenste Oplossing:
als Redcoon voorraden correct opgeeft en je kunt betalen achteraf met acceptgiro. Net als Wehkamp. Die zijn soms wat duurder maar betrouwbaar.
